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Votre compte Beerwulf

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  • Comment effacer mon compte ?
    Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez envoyer un courrier électronique à notre équipe du service clientèle à l'adresse service@Beerwulf.com

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  • J'ai perdu les détails de mon compte (mot de passe et/ou nom d'utilisateur) que faire ?

    Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte. Utilisez la même adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur ‘oublié mon mot de passe’ sur la page de connexion.

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  • Comment puis-je changer mes données personnelles ?

    Vous pouvez afficher, éditer et supprimer vos données personnelles dans la section compte.

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  • Dois-je créer un compte pour passer commande ?

    La création d'un compte est utile, mais il est également possible de commander sans compte. Si vous ne cochez pas la case "Créer un compte pour votre prochaine visite", vous passerez votre commande en tant qu'invité.

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  • J'ai cliqué pour réinitialiser mon mot de passe mais n'ai pas reçu d'email, que faire ?

    Tout d’abord, veuillez vérifier si le courrier électronique s’est accidentellement retrouvé dans votre boîte de SPAM.

    Nous avons modifié cette fonctionnalité, il se peut que vous deviez recréer un nouveau compte.

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  • Comment créer un compte ?
    Vous pouvez créer un compte à tout moment en cliquant sur l'icône située dans le coin supérieur droit de notre site Web. Vous pouvez entrer votre adresse électronique et recevoir un lien de création de compte pour commencer.
     
    Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les gérer conformément à nos obligations légales en vertu des lois de protection des données applicables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

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  • Quels sont les avantages à avoir un compte ?
    Créer votre compte Beerwulf vous offre la possibilité d’utiliser plus efficacement notre site grâce à ces différentes fonctions :
    • Enregistrez vos informations de facturation et d'expédition pour commander plus rapidement
    • Créez une liste de vos bières favorites 
    • Gardez une trace de vos commandes et de leur statut
    • Devenez membre de la communauté Beerwulf
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  • Puis-je me connecter avec mon compte THE SUB ?
    Vous recevrez un email confirmant votre nouveau compte Beerwulf dans les prochains jours. Cet email arrivera dans votre boîte de réception et contiendra un lien de réinitialisation du mot de passe. Ensuite, vous pourrez vous connecter en utilisant votre compte habituel immédiatement ici à Beerwulf.

    Si vous n'avez pas reçu cet email, vous pouvez utiliser notre fonction de réinitialisation du mot de passe pour créer un nouveau mot de passe et accéder à nouveau à votre compte.

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  • Puis-je retrouver mes commandes THE SUB sur mon compte Beerwulf.com ?

    En raison de limitations techniques de notre part, il est impossible de récupérer les anciennes commandes passées sur uk.the-sub.com. Si vous avez besoin d’une ancienne facture ou d’informations sur une commande précédente, veuillez contacter notre service client via Service@Beerwulf.com. Veuillez inclure le (s) numéro (s) de commande et le courrier électronique que vous avez utilisé (s) pour ces commandes afin que nous puissions vous aider le plus efficacement possible.

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  • Pourquoi fusionner Beerwulf.com et The SUB ?

    Il s’agit de vous offrir la meilleure expérience de bière à la maison. Tout comme THE SUB propose vos bières préférées à la pression, chez vous, livrées directement à votre porte - Beerwulf fait de même, mais avec plus de 600 bouteilles et canettes artisanales et spécialisées. Donc, si vous aimez les courants d'air et les métiers d'art, nous espérons que vous allez aimer Beerwulf. En fin de compte, il s'agit de découvrir les bières que vous aimez et de les apprécier comme vous le souhaitez.

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  • Qui est Beerwulf.com ?
    Beerwulf a pour but de donner accès à tous aux meilleures bières.
     
    C’est un lieu de découverte et d’apprentissage où vous pourrez acheter une gamme toujours plus grande de bières en canettes, en bouteilles - et maintenant réunies avec THE SUB - une bière pression à la maison! Et à mesure que le monde de la bière grandit, nous aussi. Nous sommes toujours à la recherche de plus de bières, de brasseries et de moyens de déguster des bières locales, nationales et internationales, le tout à votre domicile.
     
     
    Et avec autant de bières sur le maché, il est difficile de suivre - ou même de savoir par où commencer! Nous avons alors des critiques de fans et d'experts pour vous guider dans vos découvertes grâce à des blogs, vidéos et articles de qualité.
     
    En fin de compte, nous sommes ici pour rendre la découverte, la commande et la dégustation d'une bière plus amusante et plus facile que jamais.

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